核心提示>>骗子得手后，又往张女士卡里打回1100元钱，想以此继续忽悠行骗，还好张女士没有继续上当。天猫这家“海大厨”商铺涉嫌泄露客户信息，目前淘宝消费者客户中心正在调查此事。
城市晚报讯一盒价值178元的进口大虾，竟让长春市民张女士损失1万多元。3月19日中午，张女士接到快递公司短信，是女儿在天猫上网购的进口大虾到货了，但当时张女士不在家，她就让快递员将货放到自家楼下超市内。当天傍晚，张女士刚拿到这盒虾时，突然接到了一个自称是“淘宝支付中心客服”的电话，而她当时怎么也没想到，这个电话正带她走进一个精心设计的骗局。
骗局第一步：给你打钱
张女士家住在长春市二道区，3月19日傍晚，她刚领到这盒虾时，却突然接到了一个地址显示为浙江杭州的电话。电话里是一名女子的声音，自称是淘宝支付中心的客服人员，对方称因系统故障，这盒虾的178元货款无法打入商家手中，对方需要把钱重新打入到张女士的银行账户，然后再让张女士重新在网上付款。
骗局第二步：让你上网页
张女士相信对方后，便添加了对方的qq号码，对方给她发来一个链接，她打开链接后，进入到一个写着“淘宝网退款中心”的网页。此时对方又给她打来电话，让她在网页上点击“开始操作”，之后让她输入姓名、银行账户、密码、身份证号等信息，她全都照做了，随后网页又出现需要输入手机验证码，张女士,输入验证码后，网页上总是显示“超时”。对方此时打来电话称，她的手机号和银行预留信息不符，需要她换另一张银行卡重新填入，她没有想太多，于是又在该网页上输入了另一张银行卡的账户信息。没想到又出现上次的问题，对方又让她再重新输入一张银行卡信息，就这样前后一个小时，她共输入了3张银行卡的账户信息和验证码。
张女士输入完第三张银行卡的信息后，几条银行短信让张女士傻了眼。当时是晚上6点30分，一家银行突然来了短信，称她的账户完成一笔消费交易，扣除金额1000元，没过多久该银行账户又被消费9121元。紧着着她的另外两张银行卡也分别消费了779元和996元，3张银行卡总共被盗1.1万多元，这让她终于意识到被骗了。
张女士查出这些钱都是流向一家银行基金，立即报了警，并通知银行冻结账户。
骗局第三步：继续下诱饵
3月20日时，骗子又换了以“152”开头的手机号打来电话，这次是一名男子，该男子在电话里表示，之前扣钱确实是因为系统故障，一会就会给她银行卡里返回去1100元钱。当天下午她去银行解冻查看余额时，1100元钱确实返了回来，张女士立即把钱取出来，并更换银行卡密码。张女士说，在她把钱取出来没多久，对方又给她打来电话，告诉她如果把银行卡拿到ATM机上进行操作，其余的钱也全部能返回来，张女士认为这完全是对方下诱饵继续忽悠行骗。
记者昨日拨打了骗子电话，但电话一直无法接通。到昨日晚5时，记者终于给对方打通电话，对方表示不知道此事，而记者质疑对方是骗子时，对方立即挂断电话。
担忧：骗子随意操纵账户
关于此事，张女士又为一个细节感到担忧。张女士说，3月21日骗子依旧给张女士打电话，但她没有接听。不过她之后查看短信发现，她的银行账户里又被打回来5000元钱，但没过3分钟钱又被转走了。她已经更换银行卡密码，为什么骗子还能自如操控这个账户，随意存取？对次她曾询问过银行人员，但银行也解释不了。
淘宝：根据情况核实调查
关于此事，昨日记者拨打了淘宝消费者客服中心电话进行反映。一名工作人员表示，首先淘宝根本就没有“淘宝网退款中心”的网页，淘宝一般情况下也不会出现因系统故障直接往消费者账户打款的问题。
工作人员表示，目前天猫上确实已接到很多类似的投诉事件，而消费者的个人购物信息多是由商铺或快递给泄露的。天猫上的商铺比较大，商铺自己的客服较多，而有些客服手脚不干净就会将消费者个人购物信息打包出卖。淘宝会根据情况核实调查，尽快给消费者回复。
律师：可要求赔偿
吉林熠融律师事务所主任宗丽娜说，此事如果警方抓到不法分子，那么不法分子就正常进行赔偿。不法分子没抓到时，当事人如果能举证确定个人购物信息是由谁泄露，也可以要求对方按照一定比例进行赔偿。
警方提醒，近年来电子商务发展迅速，相关诈骗案件也高发。网民一定要加强防骗意识，接到“淘宝客服”、“支付宝客服”、“淘宝卖家”电话时，一定要提高警惕,确定对方身份。不能轻易泄露身份信息、银行卡号和密码、验证码等信息。
（记者 吕闯/报道 赵毅亮/摄）
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