“政府工作报告指出，2022年，贵州省坚持以高质量发展统揽全局，全力围绕‘四新’主攻‘四化’，奋力建设‘四区一高地’，推动高质量发展取得新成绩。这样的发展成果让我感同身受。”贵阳市南明区政务服务中心副主任谭维说，近年来，南明区以持续深化“放管服”改革、优化营商环境为目标，推出“小南帮您办政事”“为贵人服务、享小南帮办”系列服务品牌，持续做优“三感”政务大厅，化解政企温差，用南明“政满意”让企业群众“真满意”。
政务大厅配置电脑供企业经办人免费使用
“政务服务大厅进驻43家部门和公共服务单位，纳入一窗通办事项1200余项，除特别复杂和涉密事项外，一窗通办事项占比100%。”谭维说，政务中心通过劳务外包主动承接医保、社保、市场监管、消防、城管、残联、教育等38家部门800余项政务服务事项，统一服务标准。已按照“自然人+法人，咨询+投诉”的“2+2”服务模式调整功能分区，设“综合窗口”95个，其中自然人综合服务区设42个综合窗口，法人综合服务区设53个综合窗口。
政务大厅里的自助办理终端
省十四届人大一次会议指出，2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键一年，也是新一届政府履职的第一年。要深入推进改革开放，加快重点领域改革，着力优化营商环境、支持民营经济发展壮大，开展新一轮产业大招商，加快发展开放型经济。
工作人员解答办事群众疑问
“下一步，我们还将持续深化‘放管服’改革，优化政务服务环境，以‘一表办、一网办、一窗办、一次办、一站办’五个办为主抓手，不断推进政务服务标准化规范化便利化，有效打通政务服务‘最后一公里’，努力提升企业群众获得感、幸福感、安全感。”谭维说。
贵州日报天眼新闻记者 何欣
编辑 郭睆秋
二审 胡锐
三审 刘丹