在榆林高新区文红生活超市买了两袋手工粉，拿到手却发现粉条变色了，万女士怀疑粉条变质向华商报-二三里资讯反映了此事，“我之前就遇到过类似情况，希望曝光引起商家重视，加强管理！”
8月9日早上，万女士向往常一样来到了榆林高新区文红超市进行购物，在购买了雪碧、糖果等物品后，她在购买小个子粉条时发现有两袋粉条的颜色存在异常。“仔细看发现两袋粉条有一些变色，可能是变质了。”万女士发现问题后并没有声张，而是将粉条称重封口并拿到柜台结账。
“我们家就住在附近，之前来购物的时候我就发现有类似情况，也不是说要怎么处置商家，只是希望商家能加强管理，杜绝类似情况发生。”万女士说，发现问题后自己就向12315进行了投诉但工作人员表示在15个工作日进行处理，自己只好求助华商报-二三里【小里帮忙】来现场协调此事。
8月9日上午，华商报-二三里【小里帮忙】来到了高新区文红生活超市，超市工作人员现场拆开封口查看了粉条，随后汇报店长调取了监控。“这个粉确实是我们这里买的，但袋子上的日期却是8月3日的。”该超市一刘姓店长说，供货商每天早上都会送来新的粉条并将前一天的粉条换掉，而万女士购买的粉条出现变质情况也是第一次见到，如果万女士想退货她可以给退换货。
对于刘店长做出的处理，万女士并不接受。“在调取监控的时候，她们怀疑我把粉掉包了，但调取以后并没有发现这种行为，我要求他们向我进行道歉。”万女士说，钱不钱的无所谓，就是想争这一口气。
文红生活超市刘店长表示，粉条确实是存在变质的情况，可以给万女士退款并赔偿，她们一定会积极妥善处理此事，让顾客满意。“最后超市店长向我道歉了，我也不想折腾了，就接受了她们的歉意。”万女士表示，“之前我妈在超市工作过，她们给我妈结清工资的时候多转了一些钱，我过去给他们退，她们说是对我的补偿，给她们退也退不下。”
华商报记者 杨虎元 编辑 张晗