本报讯 （记者袁传玺）近日，在2024年京东11.11商家生态伙伴大会上，京东宣布商家店铺运营管理平台“京麦”重磅升级，实现了全面的智能化转型。这次升级的核心在于为商家提供了数十款免费的AI工具，旨在帮助商家更轻松地管理店铺，降低运营成本，提高效率。这一举措也体现了京东对商家经营体验的持续优化和对技术创新的坚定投入。
“众所周知，一直以来京东遵循客户为先的原则，十分重视用户体验。但我们关注的不只是用户的消费体验，商家的经营体验对我们来说同样重要。”会上，京东集团CEO许冉表示，将最大力度投入资源，从商家最关心的流量、运营和服务等核心维度出发，努力为商家提供“流量更多、运营更快、服务更好、成本更省”的新体验，力争在京东11.11期间帮助“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍，同时让销售超500万元的商家数量同比增长超50%。
自去年年初推出“春晓计划”以来，京东持续为新商家提供“0元试运营”政策，商家只需通过京东APP搜索“我要开店”或微信搜索“京东招商”小程序，即可极速入驻。如今，京东第三方商家数量增长显著，仅今年二季度新增第三方商家数量环比一季度提升超过40%。
在商家数量快速增长的同时，京东也在持续提升商家的经营体验。此次京麦升级，不仅让商家发品效率提升30%，打单出库效率提升20倍，还重磅引入20款可免费使用的AI智能经营工具，覆盖商品经营、店铺管理、订单服务、客服接待四大核心场景，将AI能力全面渗透到商家日常的店铺运营中，可大幅提升运营效率、降低时间和人工成本。
（编辑 王江浩）