市场和顾客是企业赖以生存的基础，如何才能获得更大的市场和更多的顾客呢？关键的一点就取决于你所提供的产品和服务。优秀的产品总是比较容易打动顾客和打开市场，因此创新就成为了企业的竞争优势，而创新是一个长久的过程，这需要企业将创新进行到底。
创新无论在哪一个行业都不是一个陌生的话题，早在有电脑等电子产品的产生为标志的第三次科技革命来临之时，这个术语就开始在世界风行，它在每一个领域都带来翻天覆地的变化，在每一个行业都被喊得如雷贯耳。创新所带来的一切，正在迅速的改变着世界的面貌，随之而来的是商业环境的巨变，要在商业社会里赢得生存和成长的机会，创新是唯一的途径。
任何一个企业一旦脱离创新，就如鱼脱离了水一样，很快就会死亡。企业在激烈的市场竞争中生存下来的唯一方式就是将创新进行到底，不断创新不仅是一个企业生存的保障，也是社会的发展的前提。
每一个企业都面临着创新还是死亡的问题，只有将创新贯彻于公司发展的始终，才能够永远立于不败之地，普利姆吉就是这样的人。他能够从一家小型的食用油公司发展为世界上前20名的it企业，创新的作用是功不可没的。普利姆吉的勇于创新，给创业初期的企业带来无尽的活力，使其取了快速的发展。
自1980年进军科技市场以来，普利姆吉就大力实施的改革创新，通过大胆的设想和先进的技术制造出第一批电脑。之后，普利姆吉及其同事以满足客户的需求为出发点，其中精力研究最先进的技术，虽然这些技术并没有获得大量的自主知识产权，却为客户创造了价值。另外，普利姆吉还鼓励员工提出创新型的客户服务解决方案，为客户解决了许多疑难问题。
为了使创新真正成为企业的活力源泉，普利姆吉把重创新纳入年度策略和运营规划，在公司，普利姆吉亲自领导技术业务部门，鼓励这些部门的创新。另外，普利姆吉及其助手还组建了创新机构，这个机构不同于常规的软件研发部门，它是给创新者提供一个创新的空间。每一个员工在这里都感觉到自己备受重视，从而充满斗志。
普利姆吉大力提倡创新，从程序员到总经理，所有的人都可以通过公司的网站或者是电子邮件向公司创新委员会提交自己的建议，创新是每一位员工绩效平评定的一部分，被记载的高级主管的业务绩效积分卡上，普利姆吉每三个月就会根据业务绩效积分卡审定一次创新衡量标准，对成绩明显的员工可以适当的奖励。
另外，普利姆吉经过努力，他实现了普利姆吉设想中的突破性创新，寻找出了技术服务综合性项目，。提拔了因为带领公司员工取得不少技术创新的电信业务主管担任公司首席运营官，并对技术要求展开更大力度的创新，上任之初就为首席运营官并采取措施。通过奖金等方式鼓励员工进行技术性的创新，取得了明显的效果。
经过努力，他实现了普利姆吉设想中的突破性创新，寻找出了技术服务综合性项目，可能在数年内创造1~2亿美元的新业务。
创新使公司的发展中起着十分重要的作用，正是一次又一次不断的创新和改革。使得公司走向世界最先进的企业行业，创新是个长期的过程，不是一下子就能完成的，没有人可以在创新的领域一蹴而就，一劳永逸。
在创新已经成为企业生存的根本的当今社会，所有的企业都处在一个十字路口，充满活力，善于改革的企业将与没有创新的公司走上截然不同的道路。对于积极创新的企业来说，当今的市场仍有许多亟待开发的处女地。而对于创意枯竭企业来说，市场到处都是暗礁险滩，没有创新，迟早会被市场淘汰，可以说把创新仅仅当做口号喊的企业与没有创新的企业毫无差别，其结果一样是被顾客遗忘，从而失掉市场。
创新是一个长久的过程，在当今经济环境下，企业生存发展的必要条件就是不断的创新。任何一个企业离开创新都会迅速被市场淘汰，世界经济一体化的发展为企业的创新提出了更严峻的挑战，企业要想在竞争中永远保持优势，必须具有持续变革，不断创新的能力。